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2pm - 5pm

SPETTABILE CLIENTE,
A CAUSA DELLA SITUAZIONE NAZIONALE RELATIVA ALL’EMERGENZA COVID-19,
TI INFORMIAMO CHE TUTTE LE NOSTRE CONSEGNE SONO TEMPORANEAMENTE SOSPESE, IN ATTESA DI ULTERIORI ANNUNCI GOVERNATIVI.
APPENA POSSIBILE, RIPRENDEREMO A FORNIRTI IL MIGLIORE SERVIZIO PER SODDISFARE LE TUE ESIGENZE IL PIU’ RAPIDAMENTE POSSIBILE.

Termini e Condizioni di Utilizzo del Sito

Presentazione

Gentile cliente,

Jacuzzi Europe S.p.A. è lieta di fornirle in modo semplice e chiaro le informazioni sulle modalità di funzionamento del proprio sito www.jacuzzidirect.it allorché si effettuino degli acquisti o si interagisca con il sito attraverso i propri dispositivi mobili. Jacuzzi Europe S.p.A. intende altresì descrivere i propri prodotti e fornirle tutte le informazioni sulla tutela della Privacy, sul funzionamento dei Cookie e di come vengono raccolti e gestiti i suoi dati personali.

Jacuzzi Europe S.p.A. la invita a leggere con attenzione le Condizioni Generali prima di procedere all’acquisto on line dei Prodotti.

Le ricordiamo che utilizzando le opzioni che troverà nel sito www.jacuzzidirect.it lei dichiara di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali che prevarranno in caso di conflitto su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento.

Resta inteso che la nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle presenti condizioni.

 

INFORMAZIONI GENERALI

 

1.1 Definizioni

Acquirente” o “Utente”: la persona fisica o giuridica che acquista i Prodotti a distanza. Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore agendo per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, troveranno piena applicazione le disposizioni di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”), in aggiunta a quelle del presente Contratto.

Contratto” o “Condizioni Generali”: il presente documento avente ad oggetto l’accordo tra le Parti relativamente all’uso del Sito www.jacuzzidirect.it e alla vendita dei Beni.

Prezzo”: l’importo che l’Acquirente corrisponde al Venditore a fronte dell’acquisto dei Prodotti.

Ordine”: si intende l’ordine di acquisto inoltrato dall’Acquirente al Venditore in modalità telematica.

Parte” o “Parti”: nell’ambito del presente Contratto, il Venditore e l’Acquirente, disgiuntamente e congiuntamente intesi.

Prodotti” o “Beni”: si intende qualsiasi oggetto pubblicati sul Sito www.jacuzzidirect.it e venduti a distanza dalla Società

Sito” il sito internet corrispondente all'indirizzo www.jacuzzidirect.it tramite il quale è possibile effettuare l’acquisto online dei Beni.

Venditore” o “Società”: JACUZZI EUROPE S.P.A., Socio Unico, Direzione e Coordinamento Jacuzzi Brands, LLC. (USA), P.IVA: IT00074410937, con sede in 33098 Valvasone - Arzene (PN), S.S. Pontebbana Km. 97.200, società iscritta nel Registro delle Imprese di Pordenone numero REA PN-9158.

Nel presente Contratto i termini indicati al singolare possono includere il plurale e viceversa; i termini che denotano un genere possono includere l’altro genere.

1.2 Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei beni commercializzati da Jacuzzi Europe S.p.a. (il “Prodotto” o i “Prodotti”) pubblicati nel catalogo “on line” su questo sito web (il “Sito”) e per le consegne da eseguirsi esclusivamente in Italia con esclusione della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano.

1.3 Spuntando la casella “Accetto i Termini e le Condizioni” che compare durante la procedura di acquisto “on line” l’acquirente accetta tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto “on line”.

1.4 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.

1.5 Per le norme sulla Privacy, si prega di fare riferimento alla sezione “Informativa Privacy” sul sito https://www.jacuzzidirect.it/pages/privacy-e-cookie-policy

1.6 Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet

1.7 L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica, e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.

1.8 Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il sito Jacuzzi Europe S.p.A. sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Jacuzzi Europe S.p.A. e/o dei suoi partner e/o fornitori e sono protetti legislazione italiana e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati. L'elenco di tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il sito Jacuzzi Europe S.p.A. è di esclusiva proprietà di Jacuzzi Europe S.p.A. e/o dei suoi partner e/o fornitori ed è protetta dalla legislazione italiana e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e di diritti sulle banche dati.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei contenuti del sito Jacuzzi Europe S.p.A. senza l'espresso consenso scritto di Jacuzzi Europe S.p.A.. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale del sito del Venditore senza l’espresso consenso scritto. Lei non potrà neppure creare e/o pubblicare un suo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) del sito senza l'espresso consenso scritto di Jacuzzi Europe S.p.A.

1.9 Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso il sito Jacuzzi Europe S.p.A. sono marchi o segni distintivi di Jacuzzi Europe S.p.A. e sono tutelati dalla legislazione italiana e dalle norme sulla proprietà intellettuale.

Le raffigurazioni del prodotto in vendita on line hanno valore meramente esemplificativo privo di efficacia vincolante.

1.10 Non dovrà inoltre utilizzare i servizi resi dal sito in modo fraudolento ovvero al fine di commettere azioni illecite o comunque danni pregiudizi a Jacuzzi Europe S.p.A. o ad altri utenti. In caso di utilizzo non conforme ovvero in violazione di legge del sito, Jacuzzi Europe S.p.A. potrà impedirle l'accesso, sospendere o chiudere l’account, rimuovere o modificare i contenuti del sito.

1.11 Qualsiasi domanda o chiarimento sulle Condizioni Generali ovvero in caso di reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione o modifica dell’ordine, restituzione, rimborso o qualunque informazione generale, si prega di contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Jacuzzi Europe S.p.A. – Customer Care - in 33098 Valvasone Arzene (PN), S.S. Pontebbana Km. 97.200 telefono: 0434/859111, posta elettronica  jdirect@jacuzzi.eu .

Il Sito è di proprietà ed è gestito da Jacuzzi Europe S.p.A., P.IVA/C.F.: 00074410937 società di diritto italiano con sede legale in 33098 Valvasone – Arzene (PN), S.S. Pontebbana Km. 97.200, società iscritta nel Registro delle Imprese di Pordenone con numero REA PN-9158.

 

2) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Gentile Cliente,

La informiamo che le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei beni di Jacuzzi Europe S.p.A. pubblicati nel Sito www.jacuzzidirect.it ove le potrà rinvenire in ogni momento

La invitiamo pertanto a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto ricordandole che effettuando un qualsiasi acquisto lei accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.1 Lei potrà nel limite del consumo ordinario e/o domestico acquistare uno o più prodotti presenti nel sito Jacuzzi Europe S.p.A. semplicemente utilizzando le funzionalità messe a disposizione dal sito, in particolare inserendo i singoli prodotti scelti nel Carrello. Dovrà compilare il modulo d’Ordine in modalità telematica, inserendo i propri dati personali e di pagamento. Prima di concludere l’Ordine, lei avrà la possibilità di ricontrollare le informazioni inserite e, se necessario di modificarle. Successivamente potrà inoltrare l’ordine di acquisto a Jacuzzi Europe S.p.A. che verrà considerato a tutti gli effetti una proposta contrattuale del Cliente per ciascuno dei Prodotti indicati nell’Ordine. Non appena l’ordine verrà ricevuto, il Venditore con apposita mail che verrà recapitata agli indirizzi di posta elettronica da lei indicati provvederà a confermare l’ordine. La conferma d’Ordine ricevuta via e-mail costituirà prova dell’avvenuto acquisto con obbligo del pagamento del prezzo indicato. Fatto in ogni caso salvo il diritto di recesso, Lei potrà cancellare l’ordine solo prima di aver ricevuto da parte di Jacuzzi Europe S.p.A. la Conferma di Spedizione, inoltrando apposita comunicazione al servizio clienti al seguente indirizzo jdirect@jacuzzi.eu .

2.2. Nel caso in cui successivamente alla conferma dell’ordine il/i Prodotto/i da Lei scelto/i sia/siano indisponibile/i, Jacuzzi Europe S.p.A. la informerà tempestivamente e lei potrà decidere se annullare l’ordine relativo al Prodotto indisponibile (nel qual caso Le sarà rimborsato l’importo pagato) oppure attendere la nuova data di disponibilità del Prodotto indicata da Jacuzzi Europe S.p.A. o ancora accettare un prodotto con analoghe caratteristiche.

2.3 La vendita dei Prodotti è riservata esclusivamente a consumatori maggiorenni.

2.4 Jacuzzi Europe S.p.A. raccomanda l’Acquirente di conservare almeno per 14 giorni dal ricevimento della Prodotto l’imballo originale al fine di poterlo riutilizzare per la eventuale restituzione ovvero in caso dell’esercizio della facoltà del recesso.

 

3) DIRITTO DI RECESSO

3.1 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità o costo aggiuntivo e senza specificarne il motivo – entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui l’acquirente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico del Prodotto. Nel caso di acquisto di beni multipli ordinati dal consumatore con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’acquirente deve, prima della scadenza del periodo di recesso, informare Jacuzzi Europe S.p.A. della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto alle seguenti modalità:

a) utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo di seguito riportato:

Spettabile

Jacuzzi Europe S.p.a.

S.S. Pontebbana Km. 97.200

33098 Valvasone Arzene (PN)

Attn. Customer Care


lettera raccomandata a/r o comunicazione PEC

Oggetto: esercizio del diritto di recesso


Il sottoscritto (nome e cognome e recapito di chi ha sottoscritto il contratto) intende avvalersi, in base al D. Lgs. 206/2005 art.52 e segg., del diritto di recesso in merito al contratto (o nota d'ordine) n. ......... sottoscritto in data …. attraverso il Vostro sito www.jacuzzidirect.it

In fede

(firma)........................................

****FINE MODULO***

Oppure in alternativa

b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto da inviare a:

Jacuzzi Europe S.p.a.

Customer Care

S.S. Pontebbana Km. 97.200

33098 Valvasone Arzene (PN)

Numero di telefono: 0434 / 859111 - Email: jdirect@jacuzzi.it

Causale: RECESSO ACQUISTO ON LINE JACUZZI EUROPE S.P.A.

3.2 Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati, o per quei beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna od ancora per quei beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

Fuori dai casi precedenti, l’acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire il Prodotto a Jacuzzi Europe S.p.A. entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Jacuzzi Europe S.p.A. la decisione di recedere dal contratto all’indirizzo che verrà comunicato tramite e-mail a seguito del ricevimento della comunicazione di recedere dal contratto.

La restituzione dei prodotti deve essere accompagnata dalla ricevuta di acquisto e dal modulo di recesso compilato citando il numero di autorizzazione al reso che sarà comunicato da Jacuzzi Europe S.p.A.

3.3 Le spese per la restituzione del Prodotto saranno ad esclusivo carico dell’acquirente salvo diversa indicazione o campagna commerciale debitamente comunicata.

3.4 L’acquirente è responsabile di ogni danneggiamento o manomissione arrecati al prodotto ed in generale di ogni azione finalizzata ad alterare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

3.5 Nel caso l’acquirente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati da Jacuzzi Europe S.p.A. entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Jacuzzi Europe S.p.A. ha ricevuto la comunicazione del recesso da parte del consumatore. La restituzione del prezzo avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’acquirente per l’acquisto. Ad ogni buon conto Jacuzzi Europe S.p.A. si riserva il diritto di trattenere il rimborso integrale o parziale sino al tempo della ricezione del Prodotto.

 

4) CONSEGNA DEI PRODOTTI

4.1 Il Prodotto verrà consegnato all’acquirente presso l’indirizzo specificato nell’ordine di acquisto entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di conferma dell’ordine di acquisto e dietro pagamento del prezzo. Fermo restando quanto previsto dal precedente paragrafo, la data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa. In caso di mancato rispetto del termine, lei potrà proporre a Jacuzzi Europe S.p.A. un ulteriore termine per la consegna e nel caso in cui anche tale ultimo termine dovesse non essere rispettato, lei avrà la possibilità di risolvere il contratto. In tale ultimo caso Jacuzzi Europe S.p.A. restituirà l’importo corrispondente.

 

5) PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti in vendita da parte di Jacuzzi Europe S.p.A. e pubblicati nel sito al momento dell’acquisto sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Salvo che non sia diversamente indicato sul Sito o nella procedura di acquisto, i prezzi non comprendono le spese di consegna che il cliente potrà calcolare prima di procedere alla conferma di acquisto nell’apposita sezione “spese di trasporto”. I prezzi potranno subire delle variazioni, tuttavia tali modifiche non avranno effetto nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.

 

6) PAGAMENTO

6.1 Il pagamento dei Prodotti potrà essere eseguito esclusivamente mediante carta di credito o altre modalità rese disponibili sul sito www.jacuzzidirect.it .

6.2 I dati relativi alla carta di credito saranno forniti dall’acquirente durante la procedura di acquisto. L’addebito su carta di credito avverrà al momento della conferma dell’ordine da parte di Jacuzzi Europe S.p.A..

6.3 In tutti i casi in cui il pagamento da parte dell’acquirente non dovesse avvenire, il procedimento di vendita verrà immediatamente annullato.

7) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

7.1 Il Prodotto acquistato è garantito dai difetti di conformità derivanti dal processo di fabbricazione che potrebbero manifestarsi nel corso di 24 mesi a partire dalla data di consegna del Prodotto. Tale data deve essere comprovata dal documento rilasciato da Jacuzzi Europe S.p.A. a seguito dell’acquisto “on line” che riporti la data di consegna del Prodotto con la tipologia dello stesso.

7.2 L’acquirente decade dai diritti previsti dalla garanzia ove non denunci il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla scoperta del difetto.

La garanzia di conformità opera a condizione che:

  • Il Prodotto sia utilizzato per un uso domestico e quindi per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
  • Se previste, tutte le operazioni di installazione e collegamento dell’apparecchiatura alle reti energetiche (elettriche, idriche, gas) siano effettuate nel rispetto delle indicazioni riportate nel Manuale di installazione ed uso uniti al Prodotto.
  • Il Prodotto sia stato utilizzato in modo conforme all’uso a cui è destinato e nel rispetto delle indicazioni fornite dal venditore nel Manuale d’uso e Installazione, ove presente.

7.3 I suoi diritti e i nostri obblighi

Nel caso in cui il difetto di conformità si dovesse manifestare durante la validità della garanzia, il consumatore potrà chiedere a sua scelta, di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, a meno che il rimedio richiesto non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Secondo l’art. 130 del Codice del Consumo, il rimedio richiesto è "eccessivamente oneroso" se impone spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, dell'entità del difetto di conformità, dell'eventualità che il rimedio possa essere effettuato senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

L’eventuale riparazione o sostituzione di singoli componenti o dell’intero Prodotto non avrà l’effetto di estendere la durata della garanzia di conformità che continuerà, pertanto, fino alla scadenza del termine di due anni.

7.4 Estensione territoriale della garanzia

I prodotti acquistati nel sito www.jacuzzidirect.it dovranno essere utilizzate nel territorio dello stato italiano con esclusione della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano.

7.5 I casi in cui è esclusa la garanzia di conformità

La garanzia di conformità non opera nei seguenti casi:

  • mancata osservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione riportati nel Libretto di uso e installazione allegato al Prodotto, ove presente;
  • negligenza e trascuratezza impiegate nell’utilizzo del prodotto;
  • manutenzione o riparazioni eseguite da personale non autorizzato e/o utilizzo di ricambi non originali;
  • danni da trasporto, qualora non sia eseguito da parte di Jacuzzi Europe S.p.A., o difetti causati da eventi che non sono attribuibili a difetti di conformità del bene;
  • insufficienza, inadeguatezza o non conformità degli impianti di approvvigionamento del gas, di energia elettrica o impianti idraulici.

Sono ancora esclusi dalla garanzia di conformità le parti del Prodotto soggette a normale usura e gli eventuali accessori e materiali di consumo, salvo che siano riconducibili a difetti di conformità.

7.6 Limitazioni della responsabilità

Jacuzzi Europe S.p.A. declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone o cose in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito libretto d’uso e manutenzione concernenti, in particolare, quelle in tema di installazione, uso e manutenzione del Prodotto

7.7 Scadenza della garanzia

Trascorso il periodo di 24 mesi di durata della garanzia di conformità, il costo per la manodopera e i ricambi, se disponibili, per gli interventi di riparazione saranno a carico dell’utente.

 

 

9) FORZA MAGGIORE

9.1 Jacuzzi Europe S.p.A. non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate da cause di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo esemplificativo non esaustivo, avverse condizioni climatiche (sisma, alluvione, trombe d’aria, etc.), agitazioni sindacali, scioperi, sospensione dei trasporti, provvedimenti dell’autorità giudiziaria, etc..

 

10) LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Nel caso in cui l’acquirente è un Consumatore, per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente il Foro del luogo di residenza dell’acquirente.

11) RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

11.1 La Commissione Europea ha predisposto una piattaforma per la risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

11.2 Questa piattaforma rappresenta il punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di compravendita o di servizi online in cui è coinvolto il consumatore.

11.3 Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.

11.4 Se Lei intende portare alla nostra attenzione un reclamo o ritiene di essere rimasto insoddisfatto dalla risposta ottenuta o dalla stessa gestione del reclamo, la invitiamo a contattare Jacuzzi Europe S.p.A. prima di inviare un reclamo attraverso la piattaforma ODR. Jacuzzi Europe S.p.A. farà il possibile per affrontare e risolvere segnalazioni e richieste di assistenza dei propri clienti. Se desidera comunque presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR per un ordine effettuato su Jacuzzi Europe S.p.A. potrà in ogni momento utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr